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黨員志愿者解讀社保政策

居民議事員開展民生政策解讀與便民服務(wù)

宣講員解讀失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)流程

岳塘融媒3月19日訊（通訊員：后娜）“群眾走到哪，宣講觸角就延伸到哪。”連日來，湘潭市岳塘區(qū)東坪街道堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，充分激活致富帶頭人、網(wǎng)格員、志愿者等“草根”力量，組建了多支“鄉(xiāng)音宣講隊(duì)”。他們用鄉(xiāng)音傳黨音、以“小切口”講“大政策”，推動(dòng)全國兩會(huì)精神、民生政策解讀、便民服務(wù)指南從“紙上”走進(jìn)群眾“心坎”。截至目前，街道累計(jì)開展微宣講8場(chǎng)次，覆蓋黨員群眾400余人次，收集并解決群眾急難愁盼訴求11條，以黨建賦能基層治理，讓黨的創(chuàng)新理論與惠民政策在基層落地生根。

選優(yōu)“草根名嘴”，變“灌輸式說教”為“沉浸式敘事”。東坪街道黨工委打破“干部臺(tái)上講、群眾臺(tái)下聽”的傳統(tǒng)模式，以黨組織為紐帶，指導(dǎo)各村（社區(qū)）將致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)骨干、網(wǎng)格員、黨員志愿者等基層骨干吸納進(jìn)“鄉(xiāng)音宣講隊(duì)”，這支隊(duì)伍不講官話套話，專講群眾愛聽的“家常話”“地方話”。在聯(lián)合村，黨員志愿者張園針對(duì)村民關(guān)注的失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)問題，把政策條文掰開揉碎，用“土方言”幫村民算清“長遠(yuǎn)賬”；在社區(qū)網(wǎng)格一線，宣講員們聚焦全國兩會(huì)“民生大禮包”，將養(yǎng)老、醫(yī)保提標(biāo)、特殊群體補(bǔ)貼等利好惠民政策，通過屋場(chǎng)會(huì)、板凳會(huì)送到群眾耳邊。村民老李聽完宣講后動(dòng)情地說：“國家給咱老百姓漲養(yǎng)老錢、提醫(yī)保標(biāo)，這政策暖到心窩子里，晚年生活更有底氣了！”通過黨建引領(lǐng)選優(yōu)配強(qiáng)理論宣講員，實(shí)現(xiàn)了從“我說你聽”到“共情共鳴”的轉(zhuǎn)變。

深耕“實(shí)景課堂”，變“會(huì)議宣講”為“零距離服務(wù)”。街道創(chuàng)新打造“家門口的實(shí)景課堂”，指導(dǎo)各村（社區(qū)）依托新時(shí)代文明實(shí)踐站、黨群服務(wù)中心等紅色陣地，推行“宣講+便民服務(wù)”融合模式。在順江村，居民議事員劉自安以“民生政策解讀與便民服務(wù)指南”為主題，通過與村民現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、手把手教老人操作智能手機(jī)等，僅一場(chǎng)宣講活動(dòng)，就協(xié)助3名老人完成養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證和醫(yī)保繳費(fèi)查詢。村民老肖感慨：“以前辦養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證要去村里，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了網(wǎng)上辦理，在家就能辦好，對(duì)咱老年人太貼心了！”各村（社區(qū)）從會(huì)議室到板凳會(huì)，從“坐著聽”到“互動(dòng)學(xué)”，將陣地前移、服務(wù)下沉，讓政策宣講與便民服務(wù)同頻共振，真正實(shí)現(xiàn)了“宣講在一線、服務(wù)在眼前”。

緊扣“民意訴求”，變“講完就走”為“閉環(huán)落實(shí)”。街道堅(jiān)持“宣講即問需、宣講即解憂”，將理論宣講與民情收集、問題解決深度綁定，構(gòu)建“群眾點(diǎn)單、現(xiàn)場(chǎng)接單、臺(tái)賬管單、反饋銷單”的閉環(huán)機(jī)制。每場(chǎng)宣講專門設(shè)置“民意收集角”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能辦的醫(yī)保繳費(fèi)、補(bǔ)貼申領(lǐng)等簡易事項(xiàng)，由志愿者“手把手”當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；對(duì)失地農(nóng)民社保等復(fù)雜訴求，建立“民情回音壁”臺(tái)賬，明確責(zé)任人、限定辦結(jié)日。街道黨政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合“企業(yè)服務(wù)年”、走找想促“三聽三問”活動(dòng)，帶頭深入村社企業(yè)，面對(duì)面聽意見、實(shí)打?qū)嵔怆y題，讓群眾真切感受到“宣講不僅有熱度、更有溫度，不僅聽得見、更看得見”。

黨建引領(lǐng)“草根宣講”模式，不僅讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，更錘煉了一支懂政策、愛基層、善服務(wù)的群眾工作隊(duì)伍。下一步，東坪街道將持續(xù)深化“宣講+服務(wù)+治理”黨建融合機(jī)制，把微宣講與人居環(huán)境整治、矛盾調(diào)解、鄉(xiāng)村振興等日常工作深度融合，推動(dòng)黨的政策從“聲波”轉(zhuǎn)化為“身影”、從“書面語”變成“幸福賬”，以黨建紅引領(lǐng)治理優(yōu)、百姓富、鄉(xiāng)村美，奮力繪就“和美湘村”建設(shè)的民生實(shí)景圖。

作者：后娜

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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